Usnadňujeme vám kontaktovat nás kdykoli. Průměrná doba odezvy je ~12 hodin prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře, ale pokud nám napíšete prostřednictvím aplikace nebo Instagramu, můžeme odpovědět dříve, někdy okamžitě.
Kontakt prostřednictvím formuláře
Kontakt prostřednictvím e-mailu
Můžete nás kontaktovat zasláním e-mailu na contacto@orthokit.es nebo, pokud je to pro vás pohodlnější, vyplněním kontaktního formuláře níže. Průměrná doba odezvy: ~12 hodin.
Kontakt prostřednictvím aplikace
Můžete nás také kontaktovat přímo z OrthoKit: na macOS, iPadOS a iOS najdete tlačítko Podpora v levém postranním panelu aplikace dole.
Kontakt prostřednictvím Instagramu
Najdete nás na Instagramu jako @orthokit.app a pošlete nám soukromou zprávu.
Kontakt prostřednictvím telefonu
Rozumíme, že někdy můžete preferovat osobnější interakci. Pokud po použití předchozích kontaktních metod (formulář, e-mail, aplikace a Instagram) cítíte, že váš dotaz nebo situace vyžaduje přímější pozornost, nabízíme vám možnost koordinovat personalizovaný videohovor. Během tohoto videohovoru vám můžeme dokonce poskytnout pomoc prostřednictvím vzdálené plochy, abychom vyřešili vaše dotazy co nejefektivněji.
Pro přístup k této možnosti nás prosím nejprve kontaktujte prostřednictvím některého z uvedených prostředků s podrobným popisem vašeho případu. Pokud po vyhodnocení vaší situace usoudíme, že videohovor je nejlepší způsob, jak vám pomoci, dohodneme se s vámi na naplánování tohoto virtuálního setkání.
Zavazujeme se nabídnout vám nejlepší možnou pomoc a zajistit, aby vaše zkušenost s OrthoKit byla výjimečná. Oceňujeme vaše pochopení a preferenci digitálních kontaktních metod pro počáteční dotazy, což nám umožňuje spravovat všechny požadavky efektivněji a rychleji. Vezměte prosím na vědomí, že podpora bude poskytována v angličtině nebo španělštině.