Σας διευκολύνουμε να έρθετε σε επαφή μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή. Ο μέσος χρόνος απόκρισης είναι ~12 ώρες μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας, αλλά αν μας γράψετε μέσω της εφαρμογής ή του Instagram, μπορεί να απαντήσουμε νωρίτερα, μερικές φορές άμεσα.
Επικοινωνία μέσω Φόρμας
Επικοινωνία μέσω Email
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας email στο contacto@orthokit.es ή, αν σας βολεύει περισσότερο, συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα επικοινωνίας. Μέσος χρόνος απόκρισης: ~12 ώρες.
Επικοινωνία μέσω Εφαρμογής
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας από το OrthoKit: σε macOS, iPadOS και iOS μπορείτε να βρείτε το κουμπί Υποστήριξης στην αριστερή πλευρική γραμμή της εφαρμογής, στο κάτω μέρος.
Επικοινωνία μέσω Instagram
Βρείτε μας στο Instagram ως @orthokit.app και στείλτε μας προσωπικό μήνυμα.
Επικοινωνία μέσω Τηλεφώνου
Κατανοούμε ότι μερικές φορές μπορεί να προτιμάτε μια πιο εξατομικευμένη αλληλεπίδραση. Εάν, μετά τη χρήση των προηγούμενων μεθόδων επικοινωνίας (φόρμα, email, εφαρμογή και Instagram), αισθάνεστε ότι το ερώτημα ή η κατάστασή σας απαιτεί πιο άμεση προσοχή, σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να συντονίσουμε μια εξατομικευμένη βιντεοκλήση. Κατά τη διάρκεια αυτής της βιντεοκλήσης, μπορούμε ακόμη να παρέχουμε βοήθεια μέσω απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, για να επιλύσουμε τις απορίες σας όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά.
Για να έχετε πρόσβαση σε αυτήν την επιλογή, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας μέσω οποιουδήποτε από τα αναφερόμενα μέσα, περιγράφοντας λεπτομερώς την περίπτωσή σας. Εάν μετά την αξιολόγηση της κατάστασής σας θεωρήσουμε ότι μια βιντεοκλήση είναι ο καλύτερος τρόπος για να σας βοηθήσουμε, θα συντονιστούμε μαζί σας για να προγραμματίσουμε αυτήν την εικονική συνάντηση.
Δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή βοήθεια και να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας με το OrthoKit είναι εξαιρετική. Εκτιμούμε την κατανόησή σας και την προτίμηση για ψηφιακές μεθόδους επικοινωνίας για αρχικές ερωτήσεις, επιτρέποντάς μας να διαχειριστούμε όλα τα αιτήματα πιο αποτελεσματικά και γρήγορα. Σημειώστε ότι η υποστήριξη θα παρέχεται στα Αγγλικά ή Ισπανικά.