Ερωτήσεις και Απαντήσεις (FAQ)

Χρήση του OrthoKit

Πώς αλλάζω το όνομα, την ηλικία, το ID ή την ημερομηνία γέννησης ενός ασθενή;

Για να αλλάξετε το όνομα, την ηλικία ή την ημερομηνία γέννησης, κάντε κλικ στο Καταλογογράφηση στην πλευρική γραμμή του OrthoKit όταν έχετε ανοιχτό έναν ασθενή. Στην κορυφή της προβολής που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο όνομα του ασθενή και θα ανοίξει μια επιλογή για να αλλάξετε το όνομα, την ηλικία και την ημερομηνία γέννησης αυτού του ασθενή, καθώς και το ID. Πατήστε αποδοχή για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.

Πώς διαγράφω μια φωτογραφία ή μια ακτινογραφία;

Mac: Σύρετε τη φωτογραφία ή την ακτινογραφία στο εικονίδιο Κάδος στο Dock σας, ή κάντε δεξί κλικ στην εικόνα και επιλέξτε Διαγραφή από το μενού περιβάλλοντος. iPad: Πατήστε και κρατήστε την εικόνα και επιλέξτε Διαγραφή από το μενού περιβάλλοντος.

Μπορώ να ανακτήσω έναν ασθενή που έχω διαγράψει;

Από προεπιλογή, στο OrthoKit οι διαγραμμένοι ασθενείς στέλνονται σε κάδο απορριμμάτων και μπορούν να ανακτηθούν αργότερα. Προς το παρόν, η πρόσβαση σε αυτόν τον κάδο είναι περιορισμένη σε γενικούς χρήστες, αλλά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα σας εξηγήσουμε πώς να το ανακτήσετε από τη Λειτουργία Ανάκτησης του OrthoKit, όπου μπορείτε επίσης να τα διαγράψετε μόνιμα.

Πού αποθηκεύονται οι φωτογραφίες και οι ακτινογραφίες που εισάγω;

Όλα τα αρχεία που εισάγετε στο OrthoKit (ακτινογραφίες, φωτογραφίες, έγγραφα ή 3D μοντέλα) αποθηκεύονται σε έναν φάκελο στο Mac ή το iPad σας, οργανωμένα με το όνομα, επώνυμο και ID κάθε ασθενή ώστε να μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα ακόμη και χωρίς πρόσβαση στο OrthoKit. Ανάλογα με το αν έχετε ενεργοποιημένο τον συγχρονισμό iCloud ή όχι, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία με διαφορετικούς τρόπους μέσα στο Finder σας, αλλά για να απλοποιήσετε τη διαδικασία μπορείτε πάντα να έχετε πρόσβαση στον φάκελο κάθε ασθενή απευθείας πατώντας Άνοιγμα στο Finder ή Άνοιγμα στα Αρχεία (ανάλογα με το αν χρησιμοποιείτε Mac ή iPad) στο κάτω μέρος της πλευρικής γραμμής της εφαρμογής (κάτω από τις Επεμβάσεις). Κάνοντας κλικ σε αυτό το κουμπί θα σας μεταφέρει στον αντίστοιχο φάκελο.

Μην διαγράψετε κανένα αρχείο από αυτόν τον φάκελο καθώς θα μπορούσαν να εξαφανιστούν από το OrthoKit.

Γιατί εξαφανίζεται η φωτογραφία εξωφύλλου όταν προσθέτω φωτογραφίες παρακολούθησης;

Αυτό είναι φυσιολογικό και μέρος του σχεδιασμού του OrthoKit. Η εφαρμογή πάντα δείχνει την πιο πρόσφατη φωτογραφία του ασθενή ως φωτογραφία εξωφύλλου. Εάν θέλετε μια συγκεκριμένη φωτογραφία να εμφανίζεται ως εξώφυλλο, απλά προσθέστε την στην πιο πρόσφατη φάση θεραπείας και θα οριστεί αυτόματα ως κύρια φωτογραφία του ασθενή.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της χρήσης τοπικής αποθήκευσης ή iCloud;

Όταν ξεκινάτε για πρώτη φορά το OrthoKit, θα σας ζητηθεί αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε Τοπική αποθήκευση ή iCloud. Εάν επιλέξετε τοπική αποθήκευση, όλα τα δεδομένα των ασθενών θα είναι μόνο στο Mac ή το iPad σας και δεν θα είναι προσβάσιμα από άλλες συσκευές.

Εάν, από την άλλη πλευρά, επιλέξετε αποθήκευση iCloud, οι φωτογραφίες, τα έγγραφα και οι ακτινογραφίες θα αποθηκευτούν στον φάκελο iCloud Drive/OrthoKit, και θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτά από οποιαδήποτε συσκευή ή ακόμη και από το web αν συνδεθείτε στο iCloud.com με το Apple ID σας. Επιπλέον, η βάση δεδομένων του OrthoKit θα συγχρονιστεί σε όλες τις συσκευές σας, οπότε αν κατεβάσετε το OrthoKit σε άλλο Mac ή iPad όπου είστε συνδεδεμένοι με το ίδιο Apple ID, τα δεδομένα του OrthoKit σας θα συγχρονιστούν τέλεια σε όλες τις συσκευές και οποιεσδήποτε αλλαγές κάνετε σε οποιαδήποτε από αυτές θα διαδοθούν αυτόματα.

Μπορώ να συγχρονίσω δεδομένα μεταξύ πολλών Mac ή iPad;

Όπως αναφέραμε, ναι. Εφόσον έχετε ενεργοποιημένο τον συγχρονισμό iCloud. Εάν δεν είστε σίγουροι αν είναι ενεργός, μπορείτε να το ελέγξετε από το OrthoKit -> Ρυθμίσεις -> Αποθήκευση -> Συγχρονισμός iCloud.

Πώς ενεργοποιώ τον συγχρονισμό iCloud αν αρχικά επέλεξα τοπική αποθήκευση;

Είναι πολύ εύκολο. Στο Mac σας, κάντε κλικ στην πλευρική γραμμή στα δεξιά, στο κάτω μέρος, στο εικονίδιο γραναζιού για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις. Μέσα, κάντε κλικ στο Αποθήκευση, και στην κορυφή ενεργοποιήστε τον Συγχρονισμό iCloud. Στο iPhone ή το iPad σας ακολουθήστε την ίδια διαδικασία (το κουμπί ρυθμίσεων είναι στο ίδιο μέρος, κάτω από τους Προϋπολογισμούς). Περιμένετε λίγα λεπτά με ανοιχτές και τις δύο εφαρμογές και θα συγχρονιστούν.

Σημαντικό: Συνιστούμε να κάνετε αντίγραφο ασφαλείας πριν ενεργοποιήσετε τον συγχρονισμό iCloud. Το κουμπί αντιγράφου ασφαλείας βρίσκεται ακριβώς κάτω από το σημείο που λέει συγχρονισμός iCloud (Εξαγωγή αντιγράφου ασφαλείας). Αποθηκεύστε το αρχείο σε ασφαλές μέρος σε περίπτωση που χρειαστεί να το ανακτήσετε.

Άλλαξα υπολογιστές και δεν βλέπω τους προηγούμενους ασθενείς μου, τι κάνω;

Εάν είχατε τους ασθενείς σας συγχρονισμένους μέσω iCloud στην προηγούμενη συσκευή σας, αρκεί στο νέο Mac να έχετε συνδεθεί με το Apple ID σας, και κατά την εγκατάσταση του OrthoKit επιλέξτε iCloud στις επιλογές εκκίνησης. Μετά τη δημιουργία ενός πρώτου ασθενή (που πάντα ζητάει) και την αναμονή 5-10 λεπτών, τα συγχρονισμένα δεδομένα σας θα αρχίσουν να εμφανίζονται αυτόματα.

Ποιες κεφαλομετρικές αναλύσεις μπορούν να εκτελεστούν;

Μπορείτε να δείτε τη λίστα των κεφαλομετρικών αναλύσεων στη σελίδα μας των κεφαλομετρικών αναλύσεων που υποστηρίζονται από το OrthoKit.

Μπορούν να εκτελεστούν κεφαλομετρικές υπερθέσεις;

Από την έκδοση 8.1.0 του OrthoKit, μπορούν να εκτελεστούν κεφαλομετρικές υπερθέσεις. Αυτό περιλαμβάνει Centrographic, ABO (American Board of Orthodontics), Ricketts, Pancherz, Coben και άλλες.

Πώς αλλάζω τον τύπο μιας ακτινογραφίας αν δεν αναγνωρίζεται σωστά;

Εάν το OrthoKit δεν αναγνωρίσει σωστά τον τύπο της ακτινογραφίας (για παράδειγμα, μια πλάγια κεφαλομετρική), μπορείτε να το αλλάξετε εύκολα. Κάντε κλικ στο Σημειώσεις και αλλάξτε τον τύπο ακτινογραφίας σε Πλάγια Κεφαλομετρική ή τον αντίστοιχο τύπο. Αυτό θα ενεργοποιήσει τις σωστές επιλογές για αυτόν τον τύπο εικόνας.

Εξαγωγή και Έγγραφα

Γιατί δεν εμφανίζεται το σχέδιο θεραπείας κατά την εξαγωγή σε PDF;

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το σχέδιο θεραπείας κατά την εξαγωγή, συνιστούμε ενημέρωση σε macOS 14.0 ή νεότερο. Σε παλαιότερες εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος, ειδικά στο macOS 13, το σχέδιο θεραπείας μπορεί να εμφανίζεται κομμένο ή να μην συμπεριλαμβάνεται σωστά στο εξαγόμενο PDF.

Μπορώ να έχω πρόσβαση στην ενότητα εγγράφων από το iPad μου;

Η ενότητα εγγράφων είναι διαθέσιμη σε macOS και επίσης σε iPad. Μπορείτε να τη βρείτε μέσα στην καρτέλα Ασθενής. Αυτή η ενότητα σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με κάθε ασθενή με οργανωμένο τρόπο.

Διαχείριση Συνδρομής

Μπορώ να μοιραστώ την άδειά μου σε πολλά Mac ή iPad;

Ναι, εφόσον όλες οι συσκευές συνδέονται με το ίδιο Apple ID σας. Όταν κατεβάζετε το OrthoKit σε νέα συσκευή, γενικά θα ελέγξει αυτόματα αν έχετε συνδρομή με την Apple και θα την εισάγει σωστά. Ωστόσο, αν λάβετε ειδοποίηση ότι δεν έχετε ενεργή συνδρομή στο OrthoKit, κάντε κλικ στο Επαναφορά Αγορών στο παράθυρο αγοράς του OrthoKit και το εισιτήριο Apple σας θα κατέβει αυτόματα.

Μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου οποιαδήποτε στιγμή;

Ναι, μπορείτε να αλλάξετε τις περιόδους ανανέωσης για το OrthoKit (από 1 μήνα σε 6 ή 12 μήνες, ή οποιονδήποτε άλλο συνδυασμό), ή ακόμη και να ακυρώσετε τη συνδρομή σας από τη σελίδα διαχείρισης συνδρομών της Apple. Εάν ακυρώσετε τη συνδρομή σας, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το OrthoKit χωρίς περιορισμούς μέχρι το τέλος της τρέχουσας ημερομηνίας συνδρομής, και μόλις περάσει αυτή η ημερομηνία, θα μπορείτε πάντα να συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση στους τελευταίους 15 ασθενείς που δημιουργήθηκαν, αν και θα έχετε απεριόριστη πρόσβαση στις φωτογραφίες που είναι αποθηκευμένες στο OrthoKit από το Finder στο Mac σας ή την εφαρμογή Αρχεία στο iPad σας.

Πώς κατεβάζω τιμολόγια για τις συνδρομές μου;

Μπορείτε εύκολα να λάβετε το τιμολόγιο αγοράς σας. Για να διατηρηθεί το απόρρητο των δεδομένων σας και η ασφάλεια των πληρωμών, όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται από την Apple. Κάθε φορά που κάνετε αγορά στο App Store ή μέσα στο OrthoKit, η Apple θα εκδώσει το τιμολόγιο απευθείας στο email iCloud σας περίπου 2-3 ημέρες μετά από κάθε χρέωση. Ωστόσο, αν δεν έχετε λάβει αυτό το email, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αντίγραφο του τιμολογίου από τη σελίδα χρέωσης της Apple.

Μόλις συνδεθείτε με το Apple ID σας, εντοπίστε την αγορά του OrthoKit και κάντε κλικ στον κωδικό που εμφανίζεται στα δεξιά της ημερομηνίας αγοράς (τύπου “MDAS3924JSS” ή παρόμοιο) και θα ξεδιπλωθεί ένα μενού. Μέσα κάντε κλικ στο “προβολή απόδειξης” και το τιμολόγιο εμφανίζεται για να το κατεβάσετε.

Τι συμβαίνει αν λήξει η συνδρομή μου;

Θα μπορείτε να συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση μόνο στους τελευταίους 15 ασθενείς που δημιουργήθηκαν, αν και θα έχετε απεριόριστη πρόσβαση στις φωτογραφίες που είναι αποθηκευμένες στο OrthoKit από το Finder στο Mac σας ή την εφαρμογή Αρχεία στο iPad σας.

Απόρρητο

Μπορούν οι προγραμματιστές του OrthoKit να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα μου;

Στο OrthoKit είμαστε 100% αφοσιωμένοι στο απόρρητο και δεν έχουμε πρόσβαση σε κανένα ακατέργαστο δεδομένο που αποθηκεύετε στο OrthoKit. Όπως θα έχετε παρατηρήσει, δεν σας ζητάμε να εγγραφείτε για να χρησιμοποιήσετε το OrthoKit και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ανώνυμα επ’ αόριστον. Όταν συγχρονίζετε τα δεδομένα του OrthoKit σας μέσω iCloud, τα δεδομένα σας κρυπτογραφούνται με το ιδιωτικό κλειδί Apple ID σας και δεν έχουμε πρόσβαση στα συγχρονισμένα δεδομένα, καθώς αποθηκεύονται στο ιδιωτικό σας δοχείο iCloud.

Ωστόσο, υπάρχουν ανώνυμα δεδομένα που συλλέγουμε για να συγκεντρώσουμε αναλυτικά στοιχεία χρήσης του OrthoKit. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν: τον αριθμό των συσκευών που συνδέονται με το Apple ID σας που χρησιμοποιούν το OrthoKit ταυτόχρονα και στατιστικά στοιχεία χρήσης εφαρμογής. Με αυτά τα δεδομένα, μπορούμε να καθιερώσουμε χάρτες πορείας για τις πιο χρησιμοποιούμενες λειτουργίες για να τις βελτιώσουμε και να κάνουμε προβλέψεις ανάπτυξης.

Μπορεί το OrthoKit να έχει πρόσβαση σε αρχεία στη συσκευή μου;

Για να είναι στο App Store, το OrthoKit πρέπει να είναι εφαρμογή Sandbox, που σημαίνει ότι το OrthoKit δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε δεδομένα από άλλες εφαρμογές στο Mac ή το iPad με κανέναν τρόπο, ούτε μπορούν άλλες εφαρμογές τρίτων να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα που αποθηκεύονται από το OrthoKit με κανέναν τρόπο. Είναι σαν μαύρο κουτί. Είναι υποχρεωτικό για διανομή μέσω του επίσημου καναλιού της Apple και δεν υπάρχει τρόπος να το παρακάμψετε (είναι μέρος της αρχιτεκτονικής του λειτουργικού συστήματος). Περισσότερες πληροφορίες στο: https://developer.apple.com/app_sandbox

Το να είναι υπό την ομπρέλα της Apple προσφέρει αρκετά πλεονεκτήματα και εγγυήσεις όσον αφορά το απόρρητο.

Δεδομένα

Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας

Για να μάθετε πώς να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας, δείτε τον οδηγό αντιγράφων ασφαλείας.

Είναι ασφαλή τα δεδομένα μου αν χρησιμοποιώ το iCloud;

Ναι, τα δεδομένα σας είναι εντελώς ασφαλή. Εάν έχετε ενεργοποιημένο τον συγχρονισμό iCloud, όταν εγκαταστήσετε το OrthoKit σε άλλη συσκευή Apple και συνδεθείτε με το Apple ID σας, οι ασθενείς σας και οι φωτογραφίες τους θα κατέβουν αυτόματα μέσα σε λίγα λεπτά.

Σημαντική προειδοποίηση: Ποτέ μη διαγράψετε τα δεδομένα του OrthoKit από Ρυθμίσεις > iCloud > Αποθήκευση > OrthoKit > Διαγραφή Δεδομένων, γιατί σε αυτήν την περίπτωση όλα θα χαθούν μόνιμα. Ακόμη και έτσι, πάντα συνιστούμε επίσης να κρατάτε αντίγραφο ασφαλείας σε σκληρό δίσκο ή εξωτερική μνήμη, για να είστε πιο άνετοι σε περίπτωση οποιασδήποτε απρόβλεπτης περίστασης. Σας αφήνουμε τον απλό οδηγό μας για να δείτε πώς να κάνετε αντίγραφο ασφαλείας βήμα προς βήμα.

Γιατί μερικές φωτογραφίες δεν εμφανίζονται αμέσως στο OrthoKit;

Μερικές φορές, λόγω κακής σύνδεσης ή προβλημάτων iCloud, οι εικόνες δεν κατεβαίνουν αμέσως. Από το Finder μπορείτε να εξαναγκάσετε τη λήψη τους ώστε το OrthoKit να τις έχει διαθέσιμες για εμφάνιση. Απλά πλοηγηθείτε στον φάκελο του ασθενή χρησιμοποιώντας το κουμπί Άνοιγμα στο Finder και περιμένετε να κατέβουν πλήρως.

Υποστήριξη

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη αν έχω πρόβλημα;

Εάν χρειάζεστε πρόσθετη βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:

• Από την εφαρμογή: μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης απευθείας από την εφαρμογή κάνοντας κλικ στο συγκεκριμένο κουμπί επικοινωνίας. Θα λάβετε ειδοποίηση push στη συσκευή σας όταν η ομάδα απαντήσει στο αίτημά σας.
• Email: contacto@orthokit.es
• Instagram: @orthokit.app

Προσπαθούμε να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό σε όλες τις ερωτήσεις για να διασφαλίσουμε ότι έχετε την καλύτερη εμπειρία με το OrthoKit.