Îți facem ușor să intri în contact cu noi în orice moment. Timpul mediu de răspuns este de ~12 ore prin email sau formular de contact, dar dacă ne scrii prin aplicație sau Instagram, s-ar putea să răspundem mai repede, uneori instant.
Contact prin Formular
Contact prin Email
Ne poți contacta trimițând un email la contacto@orthokit.es sau, dacă îți este mai convenabil, completând formularul de contact de mai jos. Timp mediu de răspuns: ~12 ore.
Contact prin Aplicație
Ne poți contacta de asemenea direct din OrthoKit: pe macOS, iPadOS și iOS poți găsi butonul de Suport în bara laterală stângă a aplicației, în partea de jos.
Contact prin Instagram
Ne găsești pe Instagram ca @orthokit.app și ne poți trimite un mesaj privat.
Contact prin Telefon
Înțelegem că uneori ai putea prefera o interacțiune mai personalizată. Dacă, după utilizarea metodelor de contact anterioare (formular, email, aplicație și Instagram), simți că întrebarea sau situația ta necesită o atenție mai directă, îți oferim posibilitatea de a coordona un apel video personalizat. În timpul acestui apel video, putem chiar să oferim asistență prin desktop la distanță, pentru a rezolva întrebările tale cât mai eficient posibil.
Pentru a accesa această opțiune, te rugăm să ne contactezi mai întâi prin oricare dintre mijloacele menționate, detaliind cazul tău. Dacă după evaluarea situației tale considerăm că un apel video este cea mai bună modalitate de a te asista, vom coordona cu tine pentru a programa această întâlnire virtuală.
Suntem angajați să îți oferim cea mai bună asistență posibilă și să ne asigurăm că experiența ta cu OrthoKit este excepțională. Apreciem înțelegerea și preferința ta pentru metodele de contact digital pentru întrebările inițiale, permițându-ne să gestionăm toate solicitările mai eficient și rapid. Te rugăm să reții că suportul va fi oferit în engleză sau spaniolă.