Мы делаем легким для вас связаться с нами в любое время. Среднее время ответа составляет ~12 часов по электронной почте или контактной форме, но если вы напишете нам через приложение или Instagram, мы можем ответить быстрее, иногда мгновенно.
Связаться через форму
Связаться по электронной почте
Вы можете связаться с нами, отправив электронное письмо на contacto@orthokit.es или, если вам удобнее, заполнив контактную форму ниже. Среднее время ответа: ~12 часов.
Связаться через приложение
Вы также можете связаться с нами напрямую из OrthoKit: на macOS, iPadOS и iOS вы можете найти кнопку Поддержка на левой боковой панели приложения внизу.
Связаться через Instagram
Найдите нас в Instagram как @orthokit.app и отправьте нам личное сообщение.
Связаться по телефону
Мы понимаем, что иногда вы можете предпочесть более персонализированное взаимодействие. Если после использования предыдущих методов связи (форма, электронная почта, приложение и Instagram) вы чувствуете, что ваш запрос или ситуация требует более прямого внимания, мы предлагаем вам возможность организовать персонализированный видеозвонок. Во время этого видеозвонка мы даже можем предоставить помощь через удаленный рабочий стол, чтобы решить ваши вопросы как можно более эффективно.
Чтобы получить доступ к этой опции, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами через любой из упомянутых способов, подробно описав ваш случай. Если после оценки вашей ситуации мы считаем, что видеозвонок - лучший способ помочь вам, мы согласуем с вами планирование этой виртуальной встречи.
Мы стремимся предложить вам наилучшую возможную помощь и гарантировать, что ваш опыт работы с OrthoKit будет исключительным. Мы ценим ваше понимание и предпочтение цифровых методов связи для первоначальных запросов, что позволяет нам управлять всеми запросами более эффективно и быстро. Обратите внимание, что поддержка будет предоставляться на английском или испанском языках.