Ми робимо легким для вас зв’язатися з нами в будь-який час. Середній час відповіді становить ~12 годин через електронну пошту або контактну форму, але якщо ви напишете нам через додаток або Instagram, ми можемо відповісти швидше, іноді миттєво.
Зв’язок через форму
Зв’язок через електронну пошту
Ви можете зв’язатися з нами, надіславши електронний лист на contacto@orthokit.es або, якщо вам зручніше, заповнивши контактну форму нижче. Середній час відповіді: ~12 годин.
Зв’язок через додаток
Ви також можете зв’язатися з нами безпосередньо з OrthoKit: на macOS, iPadOS та iOS ви можете знайти кнопку Підтримка на лівій бічній панелі додатка, внизу.
Зв’язок через Instagram
Знайдіть нас в Instagram як @orthokit.app і надішліть нам приватне повідомлення.
Зв’язок по телефону
Ми розуміємо, що іноді ви можете надати перевагу більш персоналізованій взаємодії. Якщо після використання попередніх методів зв’язку (форма, електронна пошта, додаток та Instagram) ви відчуваєте, що ваш запит або ситуація вимагає більш прямої уваги, ми пропонуємо вам можливість скоординувати персоналізований відеодзвінок. Під час цього відеодзвінка ми навіть можемо надати допомогу через віддалений робочий стіл, щоб якомога ефективніше вирішити ваші запити.
Щоб отримати доступ до цієї опції, будь ласка, спочатку зв’яжіться з нами через будь-який із згаданих засобів, детально описавши вашу справу. Якщо після оцінки вашої ситуації ми вважаємо, що відеодзвінок є найкращим способом допомогти вам, ми скоординуємо з вами планування цієї віртуальної зустрічі.
Ми зобов’язані пропонувати вам найкращу можливу допомогу та гарантувати, що ваш досвід з OrthoKit буде винятковим. Ми цінуємо ваше розуміння та перевагу цифровим методам зв’язку для початкових запитів, що дозволяє нам керувати всіма запитами більш ефективно та швидко. Зверніть увагу, що підтримка буде надаватися англійською або іспанською мовами.